Microsoft блокирует обновление до Windows 10 2004 на ПК с «неподдерживаемыми настройками»

Некоторые пользователи Windows 10 столкнулись с невозможностью обновления до нового релиза Windows 10 (версия 2004 или May 2020 Update) на устройствах с «проблемными» конфигурациями при попытке установить обновление вручную.

В последние две недели сообщения о проблемах с обновлением ПК на базе Windows 10 1903 и Windows 10 1909 стали появляться на Reddit и различных технических форумах . По словам пользователей, при попытке установить новую версию Windows 10 на экране отображается сообщение о том, что ПК не может быть обновлен до Windows 10 в связи с неподдерживаемыми настройками.

В уведомлении говорится, что Microsoft работает над решением проблемы, однако компания не указывает перечень настроек, которые собственно и приводят к блокировке.

Microsoft пока официально не признала наличие неполадки, но, как пояснила инженер компании Дженнифер Фенг (Jennifer Feng), блокировка связана с различными проблемами совместимости с рядом систем и конфигураций аппаратного обеспечения.

Тем временем пользователи ищут свои способы решения проблемы. Один из предлагаемых методов предполагает отключение ПК от интернета после загрузки образа и выполнение обновления offline.

“Вот что я сделал: отключил интернет на компьютере, перезагрузил его, установил образ и подождал”, - поделился один из пользователей портала Microsoft TechNet.