Microsoft предупреждает о проблемах с копированием и сохранением файлов в Windows

Компания Microsoft сообщила, что некоторые 32-битные приложения могут столкнуться с повторяющимися сбоями при сохранении и копировании файлов в разных версиях Windows (особенно при копировании на сетевые ресурсы).

Проблема затрагивает только приложения, которые поддерживают большие адреса памяти и используют функцию CopyFile в Windows 11 21H2 и 22H2 (после установки KB5023774 или более поздних обновлений) или Windows 10 21H2 и 22H2 (после установки KB5023773 или более новых обновлений).

«Устройства Windows более подвержены этой проблеме при использовании некоторого коммерческого или корпоративного программного обеспечения для безопасности, которые используют расширенные атрибуты файлов», — говорится в сообщении Microsoft.

По словам компании, функциональность копирования файлов в Проводнике не была затронута, однако функция CopyFile, используемая в определённых приложениях, может работать со сбоями. Приложения Microsoft Office, такие как Word и Excel, подвержены этой проблеме только при использовании 32-битных версий, и у затронутых пользователей могут появляться сообщения об ошибке «Документ не сохранен».

Эта известная проблема вряд ли будет встречаться потребителями, использующими устройства Windows в личных или неконтролируемых коммерческих настройках. Как сообщается, из всех затронутых версий операционной системы Microsoft ещё не устранила сбои копирования и сохранения файлов лишь на последнем релизе — Windows 11 версии 22H2.

Компания предложила весьма забавный «фикс», которым могут воспользоваться пострадавшие клиенты. Нужно просто повторно сохранять или копировать файлы до тех пор, пока процесс не пройдёт без ошибок. Вот такую рекомендацию дали в Редмонде до выхода полноценного исправления.

Тем временем, если проблема появилась в Windows 10 21H2/22H2 или Windows 11 21H2, откатить проблемные обновления возможно при помощи функции KIR , скачав и установив следующие конфигурации групповой политики с официального сайта Microsoft:

• KB5023774 — для Windows 11 21H2
• KB5023773 — для Windows 10 21H2/22H2

Более подробную информацию о развертывании и настройке групповых политик KIR можно найти на сайте поддержки Microsoft .