Российские банки вернули жертвам мошенников каждый седьмой рубль

В прошлом году российские банки вернули 935 млн руб. своим клиентам, лишившимся средств в результате мошеннических действий. Согласно отчету Центробанка за 2019 год, эта сумма составляет всего 15% (каждый седьмой рубль) от общей суммы похищенных средств. Столь низкий уровень компенсации регулятор объясняет тем, что во многих случаях жертвы сами выдают свои персональные данные мошенникам.

За подотчетный период российские банки провели 576,5 тыс. транзакций на общую сумму 6,42 млрд руб., впоследствии признанные несанкционированными. Эти переводы были осуществлены со счетов физических и юридических лиц без их согласия с помощью платежных карт и других электронных средств, в том числе электронных кошельков.

В 2018 году ФинЦЕРТ Центробанк сообщал о незаконном списании со счетов жертв 1,38 млрд руб., но тогда учитывались только операции по платежным картам. С тех пор форма отчетности поменялась, поэтому данные за 2018 год нельзя сравнивать с нынешними.

Большая часть (99,2%) несанкционированных операций проводилась по счетам физических лиц. Средняя сумма одной несанкционированной транзакции по счетам физлиц в прошлом году составила 10 тыс. руб., юрлиц – 152 тыс. рублей. 69% несанкционированных операций было совершено с помощью методов социальной инженерии, в результате чего жертва сама переводила деньги.

Чаще всего (в 88,9% случаев) злоумышленники прибегали к социальной инженерии для похищения средств через мобильные приложения или интернет-банкинг. В общей сложности было зафиксировано 160,8 тыс. подобных переводов на сумму 2,27 млрд руб. Из этих денег финорганизации вернули клиентам 162,3 млн руб. – каждый четырнадцатый рубль.