Сбой CrowdStrike затронул 8,5 млн устройств Windows

Проблемы с программным обновлением компании CrowdStrike Holdings Inc. затронули 8,5 миллиона устройств по всему миру, работающих на операционной системе Microsoft Windows . Об этом сообщили представители Microsoft Corp., уточнив, что пострадавшие устройства составляют менее 1% всех пользователей Windows, однако последствия были значительными.

Ошибочное обновление привело к глобальному сбою в работе бизнесов и государственных учреждений, парализовав их деятельность на несколько часов. Были нарушены линии экстренной связи, задержаны и отменены тысячи авиарейсов, больницы вынуждены были отложить процедуры, а финансовые рынки замедлили свою работу.

Обновление CrowdStrike вызвало синий экран смерти на устройствах Windows, заставив их войти в бесконечный цикл перезагрузок, что сделало их непригодными для использования. Ошибка была связана с изменением конфигурационного файла, вызвавшего логическую ошибку и крах операционной системы. CrowdStrike выпустила исправление, но устройства, находящиеся в цикле перезагрузок, не могли подключиться к интернету для загрузки обновления. Решением стало ручное удаление проблемного файла в безопасном режиме или режиме восстановления Windows. Также иногда помогает многократная перезагрузка Windows , до 15 раз.

Акции CrowdStrike значительно упали в цене, и компания понесла огромные финансовые потери. В 2024 году компания также была вовлечена в ряд других крупных сделок и продолжала активно работать с правительственными учреждениями.