Знания не спасут: есть ли у вас шанс разобраться с компьютерами будущего?

Группа исследователей совершила неожиданное открытие, связывающее интеллект с умением пользоваться компьютером в повседневной жизни. Результаты работы, опубликованные в августе 2024 года в журнале «International Journal of Human-Computer Studies», могут существенно изменить наше понимание цифрового неравенства.

Цифровое неравенство — это разрыв между людьми, имеющими доступ к современным информационным технологиям и умеющими ими пользоваться, и теми, кто такого доступа или навыков лишен. Этот феномен затрагивает не только разные страны, но и различные социальные группы внутри одного общества, влияя на образование, карьерные возможности и качество жизни в целом.

Профессор Антти Уласвирта из Университета Аалто, руководивший исследованием, отмечает: «Мы впервые получили четкие доказательства того, что когнитивные способности играют значительную и самостоятельную роль в умении людей пользоваться компьютером. Вопреки прежним представлениям, эти способности оказались не менее важны, чем опыт».

Ученые пришли к выводу, что современные компьютерные интерфейсы стали чересчур сложными для обычного пользователя. Оказалось, что одной практики уже мало.

В эксперименте участвовали люди разных возрастов. Им предложили выполнить 18 различных заданий, включая установку программ, навигацию по интерфейсу, работу с электронными таблицами и заполнение форм. Важно отметить, что это первое исследование, где измерялась реальная способность испытуемых выполнять повседневные задачи за компьютером. Раньше ученые полагались на данные анкетирования, в котором люди должны были сами оценить собственные умения.

Исследование раскрыло много нового о том, какие когнитивные способности наиболее важны. Оказалось, например, что скорость обработки информации, столь важная для компьютерных игр, не играет большой роли в повседневных делах.

Салмела отмечает: «Наше исследование показало, что ключевую роль играют рабочая память, внимание и исполнительные функции мозга. Когда вы работаете с компьютером, вам нужно планировать последовательность действий и помнить, что уже сделано».

Профессор Уласвирта добавляет - разные программы и интерфейсы требуют разных качеств: «Например, для работы с электронными таблицами важнее всего практика. В поиске информации на первый план выходят языковые способности, а в онлайн-банкинге особенно важны исполнительные функции мозга».

Несмотря на новые открытия, исследование подтвердило, что возраст остается главным фактором, влияющим на то, насколько хорошо человек справляется с компьютерными программами. Что вполне очевидно, пожилым людям требовалось заметно больше времени на выполнение заданий.